Coloana „Ultima Notă" în modulul Clienți
Ultima modificare 15h
O nouă coloană disponibilă în lista de clienți care afișează data și ora ultimei note adăugate pe fișa fiecărui client. Permite identificarea rapidă a clienților cu activitate recentă sau, dimpotrivă, a celor cu care nu s-a mai interacționat de mult timp — util pentru organizarea follow-up-urilor și prioritizarea acțiunilor de relaționare.
Noutăți și funcționalități
- Coloană opțională, activată per utilizator — fiecare utilizator poate activa coloana din panoul de setări al tabelului. Setarea se salvează individual și rămâne activă la următoarele vizite în pagină.
- Informații afișate la trecerea cursorului — pe lângă data și ora ultimei note, un tooltip arată numele utilizatorului care a adăugat nota și tipul acesteia (Vizită, Apel Telefonic, Email etc.).
- Sortare după coloană — un clic pe antetul coloanei sortează lista de la cea mai recentă notă la cea mai veche sau invers. Util pentru identificarea instantanee a clienților fără note (apar la sfârșit) sau a celor neglijați (date vechi).
- Filtrare după tipul notei — în panoul de setări, lângă coloana Ultima Notă există o sub-opțiune expandabilă care permite alegerea tipului de notă luat în calcul: Toate (implicit), Vizită, Apel Telefonic sau Email. De exemplu, alegerea „Vizită" face ca data afișată să reflecte doar ultima vizită — un client sunat ieri dar vizitat acum 3 luni va afișa data vizitei, nu a apelului.
- Coloană goală pentru clienții fără note — clienții care nu au nicio notă înregistrată apar cu coloana goală — vizibil la prima vedere că trebuie contactați.
- Combinabil cu celelalte filtre — sortarea după Ultima Notă funcționează în paralel cu toate celelalte filtre din pagină (tip client, responsabil, etichetă, județ etc.) pentru segmentări mai precise.
Mod de utilizare
- În Clienți → lista de clienți, apăsați butonul de opțiuni din bara de sus pentru a deschide panoul de setări al tabelului.
- În secțiunea Coloane, bifați Ultima Notă.
- Opțional, apăsați săgeata de lângă bifă pentru a alege tipul de notă luat în calcul (Toate, Vizită, Apel Telefonic, Email).
- Apăsați Salvează — coloana apare imediat în tabel.
- Sortați după coloană apăsând pe antetul ei pentru a vedea clienții ordonați după activitate.
Exemplu practic
O echipă de vânzări vrea să identifice rapid clienții care nu au mai fost vizitați de mult timp, indiferent dacă au fost contactați prin alte canale (telefon sau email) între timp.
→ Operatorul activează coloana Ultima Notă și alege filtrul de tip Vizită
→ Sortează lista crescător după coloană — clienții cu cele mai vechi vizite apar la început, iar cei fără nicio vizită apar la sfârșit, cu coloana goală
→ Combinând cu filtrul după responsabil, fiecare agent vede instant lista proprie de clienți care necesită o vizită nouă