Coloana „Ultima Notă" în modulul Clienți

iflows
2026-05-06 16:26:58 +0000

O nouă coloană disponibilă în lista de clienți care afișează data și ora ultimei note adăugate pe fișa fiecărui client. Permite identificarea rapidă a clienților cu activitate recentă sau, dimpotrivă, a celor cu care nu s-a mai interacționat de mult timp — util pentru organizarea follow-up-urilor și prioritizarea acțiunilor de relaționare.

Noutăți și funcționalități

  • Coloană opțională, activată per utilizator — fiecare utilizator poate activa coloana din panoul de setări al tabelului. Setarea se salvează individual și rămâne activă la următoarele vizite în pagină.
  • Informații afișate la trecerea cursorului — pe lângă data și ora ultimei note, un tooltip arată numele utilizatorului care a adăugat nota și tipul acesteia (Vizită, Apel Telefonic, Email etc.).
  • Sortare după coloană — un clic pe antetul coloanei sortează lista de la cea mai recentă notă la cea mai veche sau invers. Util pentru identificarea instantanee a clienților fără note (apar la sfârșit) sau a celor neglijați (date vechi).
  • Filtrare după tipul notei — în panoul de setări, lângă coloana Ultima Notă există o sub-opțiune expandabilă care permite alegerea tipului de notă luat în calcul: Toate (implicit), Vizită, Apel Telefonic sau Email. De exemplu, alegerea „Vizită" face ca data afișată să reflecte doar ultima vizită — un client sunat ieri dar vizitat acum 3 luni va afișa data vizitei, nu a apelului.
  • Coloană goală pentru clienții fără note — clienții care nu au nicio notă înregistrată apar cu coloana goală — vizibil la prima vedere că trebuie contactați.
  • Combinabil cu celelalte filtre — sortarea după Ultima Notă funcționează în paralel cu toate celelalte filtre din pagină (tip client, responsabil, etichetă, județ etc.) pentru segmentări mai precise.

Mod de utilizare

  1. În Clienți → lista de clienți, apăsați butonul de opțiuni din bara de sus pentru a deschide panoul de setări al tabelului.
  2. În secțiunea Coloane, bifați Ultima Notă.
  3. Opțional, apăsați săgeata de lângă bifă pentru a alege tipul de notă luat în calcul (Toate, Vizită, Apel Telefonic, Email).
  4. Apăsați Salvează — coloana apare imediat în tabel.
  5. Sortați după coloană apăsând pe antetul ei pentru a vedea clienții ordonați după activitate.

Exemplu practic

O echipă de vânzări vrea să identifice rapid clienții care nu au mai fost vizitați de mult timp, indiferent dacă au fost contactați prin alte canale (telefon sau email) între timp.

Operatorul activează coloana Ultima Notă și alege filtrul de tip Vizită

Sortează lista crescător după coloană — clienții cu cele mai vechi vizite apar la început, iar cei fără nicio vizită apar la sfârșit, cu coloana goală

Combinând cu filtrul după responsabil, fiecare agent vede instant lista proprie de clienți care necesită o vizită nouă

flag offensive 0 remove flag Șterge