Câmpurile Condiționale din Formulare

editează

🌟 Ce sunt Câmpurile Condiționale și de ce să le folosești?

Imaginează-ți că mergi la un restaurant și chelnerul te întreabă: "Doriți cafea sau ceai?". Dacă răspunzi "Cafea", următoarea întrebare firească este "Cu lapte sau fără?". Nu are sens să te întrebe despre tipul de ceai dacă tu ai ales cafea.

Exact asta fac Câmpurile Condiționale: ascund întrebările irelevante și le afișează doar pe cele care contează în funcție de răspunsurile anterioare ale clientului.

💡 Exemple de utilizare:

1. Vânzări Promoționale: Dacă alege "Pixuri", arată câmpul "Culoare cerneală". Dacă alege "Agende", arată câmpul "Format (A4/A5)".
2. Servicii Auto: Dacă alege "Schimb ulei", arată câmpul "Tip motor". Dacă alege "Vulcanizare", arată câmpul "Dimensiune jante".
3. Producție Publicitară: Dacă alege produsul "Cărți de vizită", apar câmpuri pentru finisaje: "Plastifiere (Mată/Lucioasă)" sau "Colțuri rotunjite". Dacă alege "Flyere", aceste opțiuni de finisaj dispar.
4. Producție Mobilier: Dacă la întrebarea "Doriți montaj?" clientul bifează "Da", atunci apar două câmpuri noi: "Etajul la care locuiți" și "Există ascensor de marfă?". Dacă bifează "Nu", aceste detalii logistice nu mai apar, simplificând formularul.

Înainte de a seta logica, trebuie să ai toate "piesele de puzzle" create.

1. Mergi la Marketing -> Formulare -> Câmpuri Personalizate. *Notă: puteți crea câmpurile și în momentul realizării formularul - așadar puteți alege să treceți direct la punctul 2. 
2. Creează atât câmpul "Părinte" (cel care declanșează acțiunea), cât și câmpurile "Copil" (cele care vor fi ascunse inițial).
   • Exemplu: Creează câmpul "Ce produs te interesează?" (Părinte - tip Select sau Opțiuni Multiple) și câmpul "Culoare pix" (Copil)

Acum trebuie să pui toate aceste câmpuri într-un formular.

1. Mergi la Marketing -> Formulare -> Adaugă Formular Nou (sau editează unul existent).
2. În secțiunea Câmpuri Suplimentare, adaugă toate câmpurile create la Pasul 1, indiferent dacă sunt părinte sau copil.
3. Salvează formularul. În acest moment, dacă vizualizezi formularul, vei vedea toate câmpurile unul sub altul (arată aglomerat, dar e normal acum).

Acum vom spune sistemului: "Ascunde câmpul X și arată-l doar dacă la câmpul Y se alege opțiunea Z".

1. Întoarce-te la lista de Câmpuri Personalizate.
2. Caută în listă Câmpul Copil (cel care vrei să fie ascuns inițial).
   • Exemplu: Câmpul "Mecanism Pix".
3. În coloana Acțiuni, dă click pe iconița albastră de "Setare Condiție" (arată ca un semn de ramificație 🔀).
4. Se va deschide un pop-up numit "Configurare Câmp Condițional":
   • Câmp Părinte: Alege din listă întrebarea principală (ex: "Ce produs te interesează?").
   • Valori declanșatoare: Bifează căsuța corespunzătoare opțiunii care trebuie să activeze acest câmp (ex: bifează "Pixuri").
   • Logica (OR / AND): Dacă alegi mai multe valori declanșatoare, alege OR (dacă alege oricare din ele) sau AND (dacă trebuie să le aleagă pe toate - se aplică la bife multiple).

🧠 Înțelegerea Logicii: OR vs. AND

Această setare îi spune sistemului tău exact în ce combinație de răspunsuri să "arate" câmpul ascuns.

🔵 Cazul 1: Logica "OR" (Ori una, ori alta)

Câmpul copil apare dacă clientul bifează oricare dintre opțiunile selectate de tine. Este cea mai folosită setare.

• Exemplu concret: Vinzi materiale promoționale. Ai un câmp părinte: "Ce produse doriți?" cu opțiunile: [Pixuri], [Agende], [Tricouri], [Stick-uri USB].
• Vrei să afișezi câmpul "Ce metodă de personalizare doriți?" doar pentru obiectele rigide.
• Setare: Alegi OR și bifezi: [✓] Pixuri, [✓] Agende, [✓] Stick-uri USB.
• Rezultat: Dacă clientul bifează doar Pixuri, câmpul apare. Dacă bifează Pixuri și Agende, câmpul apare. Dacă bifează doar Stick-uri, câmpul apare. E suficient să bifeze una din ele.

🔴 Cazul 2: Logica "AND" (Și una, și alta - Obligatoriu ambele)

Câmpul copil apare doar dacă clientul bifează toate opțiunile selectate de tine în același timp. Dacă bifează doar una, câmpul rămâne ascuns.

• Exemplu concret: Ai un magazin de haine personalizate. Câmpul părinte este: "Ce doriți să printăm?" cu opțiunile: [Față], [Spate], [Mânecă].
• Ai o ofertă specială: un câmp numit "Cod Reducere Pachet Complet" pe care vrei să-l arăți doar celor care personalizează tricoul peste tot.
• Setare: Alegi AND și bifezi: [✓] Față, [✓] Spate, [✓] Mânecă.
• Rezultat:
  • Dacă clientul bifează doar [Față] și [Spate] -> Câmpul de reducere NU apare.
  • Dacă clientul bifează [Față], [Spate] ȘI [Mânecă] -> Doar atunci apare câmpul "Cod Reducere".

💡 Sinteză :

Logica	Regula pe scurt	Când o folosești?
OR	"Vreau să apară dacă e aleasă oricare din aceste opțiuni."	Când mai multe produse diferite au nevoie de aceeași informație (ex: mărimea la haine).
AND	"Vreau să apară doar dacă sunt bifate toate deodată."	Când vrei să oferi ceva special (un discount, un cadou, un serviciu extra) doar pentru o anumită combinație de produse.

 

5. Apasă pe Salvează.

 

După ce ai salvat condiția, vei observa, dacă vei naviga în modul de editare a formularului, în dreptul numelui câmpului o iconiță mică (un semn de  ramificație). Dacă pui mouse-ul pe ea (mouse-over), sistemul îți va confirma: "Câmp părinte: [Numele Câmpului]".

Ultimul pas este să vezi cum funcționează pentru client

1. Deschide link-ul formularului tău public sau apasă vizualizare pe formular.
2. Observă: Câmpurile setate "copil" (ex: Culoare pix, Mecanism) au dispărut din pagină. Formularul arată curat.

3. Acționează: Selectează opțiunea "Pixuri" la întrebarea principală.
4. Rezultat: Instantaneu, sub întrebare, vor apărea câmpurile specifice pentru pixuri. Dacă debifezi "Pixuri" și bifezi "Agende", câmpurile pentru pixuri dispar și apar cele pentru agende.

⚠️ Sfaturi utile pentru succes:

• Ordinea contează: În formular, asigură-te că întrebarea "Părinte" este plasată deasupra întrebărilor "Copil". Nu poți întreba despre culoarea pixului înainte să întrebi dacă vrea pixuri.
• Câmpuri Obligatorii: Dacă un câmp este setat ca obligatoriu (Required) DAR este ascuns prin condiție, acesta NU va bloca trimiterea formularului. El devine obligatoriu de completat doar în momentul în care devine vizibil.
• Testați întotdeauna: După ce setați o logică complicată (cu multe ramificații), completați formularul ca și cum ați fi un client pentru a vă asigura că fluxul este logic.

📋 Diferența dintre "Nume" și "Câmp" (Sursa de date)

1. Nume (sau Întrebarea)

Acesta este textul pe care îl vede clientul tău. Este specific pentru acel formular și pentru acel moment.

• Scop: Să îi spună clientului ce trebuie să completeze.
• Exemplu: "Ce culoare doriți să aibă coperta agendei?" sau "Alegeți culoarea corpului pentru pix".

2. Câmp (Componenta Reutilizabilă)

Acesta este "motorul" din spate, care conține opțiunile de răspuns (ex: Roșu, Albastru, Verde). Este o componentă pe care o creezi o singură dată și o poți folosi în 10 formulare diferite.

• Scop: Să stocheze datele și opțiunile, economisind timp.
• Exemplu: Creezi un singur câmp numit "Culori Standard" care conține [Alb, Negru, Roșu, Albastru].

🔥 De ce să le folosești așa? (Puterea Reutilizării)

Să luăm exemplul cu culorile, este cel mai clar:

• Situația A (Agende): În formular, la Nume scrii: "Culoare Agendă". Dar la Câmp alegi componenta "Culori Standard".
• Situația B (Pixuri): În același formular (sau altul), la Nume scrii: "Culoare Pix". Dar la Câmp alegi aceeași componentă: "Culori Standard".

Dacă peste o lună nu mai ai culoarea Roșu în stoc, nu trebuie să modifici fiecare întrebare din fiecare formular. Te duci la "Câmpuri Personalizate", ștergi "Roșu" din componenta "Culori Standard" și se va actualiza automat peste tot unde ai folosit acel câmp (și la agende, și la pixuri).