Cum să trimiți notificări SMS automate la expedierea comenzii

editează

Mai jos este o descriere detaliată a modului de configurare și personalizare a notificărilor SMS pentru livrare:

1. Adăugarea instrucțiunii „Detalii Livrare” în flux

1. Accesați Setări → Flux de Lucru: În această secțiune, editați fluxul de lucru dorit.

2. Localizați coloana „Instrucțiuni Predefinite”

   • În partea dreaptă, veți vedea lista de instrucțiuni predefinite disponibile.
   • Găsiți instrucțiunea „Detalii Livrare” (care va permite completarea adresei, a detaliilor despre AWB, modalitatea de livrare, plata etc.).

3. Trageți instrucțiunea în etapa dorită

   • Alegeți etapa din flux în care doriți să se genereze notificarea către client (SMS și/sau e-mail).
   • De exemplu, în ultima etapă , puteți adăuga „Detalii Livrare” pentru ca sistemul să trimită SMS cu informațiile de livrare.

2. Activarea „Notificare SMS” pentru clienți

1. Accesați lista de clienți

   • Mergând la Clienți, selectați clientul pentru care doriți să activați notificările SMS.

2. Editează clientul

   • În detaliile clientului, în partea de jos (sau în secțiunea „Detalii”), veți găsi opțiunea „Notificare SMS”.
   • Asigurați-vă că toggler-ul (comutatorul) este activ (apare sub forma unui buton ON/OFF).

3. Introduceți numărul de telefon corect

   • Notificările SMS vor fi trimise la numărul specificat în câmpul „Telefon Mobil”.

3. Personalizarea șablonului SMS

1. Accesați Setări → Șabloane → SMS

2. Editați șablonul: „comanda_finalizată

3. Introduceți textul și utilizați variabilele

   • În partea stângă apare o listă de „Câmpuri Variabile” (de ex.: {order_number}, {order_date}, {courier}, {awb}, {company_name} etc.).
   • Apăsând pe numele variabilei, aceasta va fi introdusă automat în text sub formă de {variabila}.
   • La trimiterea SMS-ului, platforma înlocuiește automat aceste câmpuri cu datele corespunzătoare din sistem (număr comandă, data comenzii, AWB-ul etc.).

4. Salvare și confirmare

   • După ce ați ajustat textul și ați introdus variabilele necesare, apăsați pe „Salvează” 
   • Aceasta va actualiza șablonul, astfel încât SMS-ul va conține formularea și datele dorite.

Exemplu simplu de șablon SMS

Comanda ta cu nr. {order_number} din data de {order_date} este pregătită de livrare și va fi trimisă cu {courier}, având AWB {awb}. {ramburs}
Echipa {company_name}

• order_number se înlocuiește cu numărul real al comenzii,
• order_date cu data comenzii,
• courier cu numele curierului,
• awb cu numărul AWB,
• ramburs afișează suma de ramburs (dacă există),
• company_name afișează numele companiei voastre, conform datelor introduse în platformă.