Pe scurt
Fiecare formular public creat în are acum o limbă proprie. Textele afișate de platformă în pagina formularului apar în limba aleasă: titlurile secțiunilor, butoanele, textul GDPR, calendarul, mesajele de validare și pagina de după trimitere. Limba companiei sau a vizitatorului nu mai contează.
Până acum, pagina publică apărea în limba companiei pentru vizitatori și în limba contului pentru angajații conectați. Acum o firmă din România poate publica, de exemplu, un formular în engleză sau germană pentru clienții externi, iar angajații folosesc în continuare platforma în română. Funcția este utilă și companiilor din alte țări, care pot afișa formularele în limba clienților lor.
Unde o găsiți
→ Sablon de Formular Nou sau Editeaza pe un formular existent — panoul Design Sablon, cardul Configurare Formular, câmpul Limba formularului.
Pagina publică a formularului — deschisă din linkul public al formularului sau din linkul personalizat.
: butonul Sablon de Formular Nou și acțiunea Editeaza pe rândul formularului.
Înainte de a începe
Aveți nevoie de dreptul de a adăuga sau de a modifica formulare.
Pregătiți textele proprii în limba dorită. Titlul formularului, textele personalizate, etichetele câmpurilor și opțiunile listelor nu se traduc automat.
Pentru formularele adresate clienților străini, includeți câmpul Tara în secțiunea Informatii Client (vezi „Reguli și limite”).
Alegerea limbii unui formular
Pasul 1. Deschideți și apăsați Sablon de Formular Nou sau Editeaza pe formularul dorit. Se deschide editorul, cu panoul Design Sablon în stânga.
Pasul 2. În cardul Configurare Formular („Setari generale pentru formular”), deschideți lista Limba formularului, aflată între Titlu Formular și Notificare, și alegeți limba.
| Câmp | Ce completați | Obligatoriu |
|---|---|---|
| Limba formularului | Romana, English, Spanish, Hungarian, German, French sau Bulgarian. La un formular nou este preselectată limba contului dumneavoastră, dacă aveți o limbă setată în cont; altfel câmpul rămâne gol. Puteți lăsa câmpul gol; formularul va folosi limba implicită. | Nu |
Cardul Configurare Formular, cu lista Limba formularului deschisă; formularul este setat în engleză.
Notă: iconița „?” de lângă câmp afișează regula: „Schimba doar textele platformei (butoane, titluri de sectiune, GDPR, calendar). Nu traduce titlul formularului, etichetele intrebarilor sau optiunile introduse de utilizator.”
Explicația afișată la iconița „?” de lângă Limba formularului.
Pasul 3. Scrieți în limba aleasă textele proprii: Titlu Formular, blocurile Text Personalizat, numele câmpurilor din Informatii Client și Campuri Suplimentare și opțiunile listelor.
Titlul, textul personalizat și etichetele câmpurilor, scrise direct în engleză.
Pasul 4. Apăsați Salveaza sau Salveaza si Continua, dacă doriți să rămâneți în editor. Limba se aplică imediat pe linkul formularului.
Pasul 5. Deschideți formularul din linkul public pentru a verifica afișarea.
Pagina publică a formularului în engleză: titlurile secțiunilor, grila de produse, acordul GDPR și butonul de trimitere sunt traduse automat.
Notă: acțiunea Vezi din listă deschide pagina internă de previzualizare a formularului. Previzualizarea nu are butonul de trimitere, deci validările la trimitere și pagina de după trimitere se verifică doar din linkul public.
Ce vedeți după
În pagina publică apar automat în limba formularului:
titlurile secțiunilor (în română, „Informatii Client” și „Produse”), zona de import automat după CIF și coloanele grilei de produse;
încărcarea fișierelor, textele de selecție din liste („Alege …”) și calendarul;
butonul de trimitere (în română, „Trimite Formular”);
textul GDPR, cu numele companiei și link pe „sistemul CRM” (în română, „Sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal in sistemul CRM al <companie>.”);
mesajele de validare și mesajele de eroare la trimitere;
pagina de după trimitere (în română, „Va multumim!”, cu confirmarea înregistrării). Dacă formularul are setată o redirecționare după completare, vizitatorul ajunge la adresa setată;
pagina „Formular indisponibil”, afișată pentru un formular dezactivat sau arhivat.
Mesajele de validare apar în limba formularului; telefonul și țara pornesc cu țara companiei.
Pagina de confirmare, afișată în limba formularului după trimitere.
În datele create din formular:
titlul oportunității sau al comenzii create din formular („Formular <titlu> <număr>”) începe cu prefixul în limba formularului. Numărul din titlu este numărul de înregistrare al formularului trimis, nu numărul comenzii;
în e-mailul de notificare trimis utilizatorilor aleși la Notificare, cuvintele „client”, „oportunitatea” și „comanda #” urmează limba formularului; restul textului vine din șablonul de e-mail;
numerele de telefon se salvează în format internațional (vezi „Reguli și limite”).
Oportunitatea creată din formular, cu titlul generat automat și răspunsurile din câmpurile suplimentare la Specificatii.
Reguli și limite
Limba formularului
Limba se poate schimba oricând și se aplică imediat, inclusiv pe linkul personalizat. La clonare, formularul nou păstrează limba formularului sursă.
Formularele existente au câmpul gol și se comportă ca până acum: un angajat conectat vede formularul în limba contului său, iar un vizitator îl vede în limba implicită a companiei.
Limba browserului vizitatorului nu influențează textele platformei. Excepție face verificarea anti-robot (reCAPTCHA), afișată de Google în limba browserului.
Deschiderea unui formular în altă limbă nu schimbă limba în care angajatul folosește platforma.
Limba formularului nu se salvează pe clientul, oportunitatea sau comanda create din formular.
Pagina „Formular indisponibil” apare în limba formularului doar pentru formularele dezactivate sau arhivate. La un link greșit sau la un formular șters, pagina apare în limba implicită.
Ce nu se traduce
Titlul formularului, textele personalizate, etichetele câmpurilor, opțiunile listelor și denumirile produselor.
Denumirile țărilor din lista Tara, care provin din lista de țări a platformei.
Câmpurile completate de vizitator
Lista Tara pornește preselectată cu țara companiei. Vizitatorul trebuie să aleagă țara lui.
Câmpul CIF acceptă doar cifre când la Tara este aleasă „Romania” sau când formularul nu are câmpul Tara, indiferent de limba formularului. Pentru clienții străini, al căror cod de TVA conține litere, includeți câmpul Tara.
Câmpurile de dată personalizate se completează în formatul zi/lună/an, în toate limbile.
Telefon: câmpul pornește cu steagul și prefixul țării companiei. Numerele introduse fără prefix se salvează cu prefixul țării companiei (pentru o companie din România, 0722… devine +40722…; pentru una din Bulgaria, 0888… devine +359888…). Dacă vizitatorul alege alt steag, numărul se salvează cu prefixul ales. Numerele care încep cu „+” sau cu „00” se salvează exact cum au fost introduse.
Câmpul de țară deschis și câmpul de telefon, cu steagul și prefixul țării alese.
Clientul creat din formular
Dacă CIF-ul trimis există deja în platformă, se folosește clientul existent. Țara și celelalte date ale lui nu se modifică.
Dacă formularul nu conține câmpul Tara, clientul nou primește țara companiei. Regulile pe țară, de exemplu reamintirile de expirare a ofertei, folosesc această informație: se aplică regula potrivită țării clientului. Din acest motiv, includeți câmpul Tara la formularele pentru clienți străini.
Setări și permisiuni
Nu există permisiuni sau setări noi. Limba se alege pe fiecare formular, de utilizatorii care pot adăuga sau modifica formulare.
Limba și țara companiei, folosite pentru afișarea implicită, prefixul telefonic și țara clienților noi, sunt cele stabilite la configurarea platformei și nu se modifică din ecranul formularelor.