Va rog sa-mi raspundeti daca din iflows direct se pot trimite emailurile catre clienti

editează

În iflows, există trei moduri principale de a trimite emailuri către clienți, fiecare având un scop specific:

1. Emailuri automate (Notificări)

Acestea sunt complet automatizate și sunt trimise de sistem fără intervenție manuală, bazate pe anumite evenimente. Odată configurate, notificările sunt trimise în mod constant și automat atunci când are loc un eveniment specific în platformă, cum ar fi:

• Notificare comandă finalizată
• Notificare expirare contract
• Notificare factură restantă
• Notificare schimbare nivel client
• Notificare expirare ofertă

Aceste notificări îți permit să menții clienții informați fără a fi nevoie de o acțiune constantă din partea ta.

2. Transmiterea documentelor sau informațiilor cu un singur click din platformă

Aceasta este o funcție semiautomată, în care, deși tu decizi când să trimiți informația, sistemul te ajută să o faci foarte rapid, cu un singur click. Poți trimite emailuri din diverse secțiuni ale platformei, cum ar fi:

Această metodă este utilă atunci când ai documente generate în platformă și vrei să le transmiți rapid, fără să fie nevoie să creezi noi mesaje manual.

3. Trimiterea de emailuri personalizate

Această opțiune îți permite să trimiți emailuri complet personalizate clienților din secțiunea Clienți. De aici, poți crea un mesaj care nu este neapărat legat de o comandă sau un document predefinit. Este util pentru comunicări ad-hoc sau personalizate, cum ar fi:

· Comunicări speciale care nu sunt legate de un flux de lucru standard

· Informații suplimentare pe care clientul le-a solicitat

Această metodă îți oferă flexibilitatea totală de a transmite informații unice, adaptate nevoilor fiecărui client.

Șabloanele de email

Atât pentru notificările automate, cât și pentru emailurile manuale, iflows folosește șabloane de email. Aceste șabloane pot fi complet personalizate în funcție de specificul afacerii tale și de modul în care vrei să comunici cu clienții.

În iflows, există două tipuri de șabloane:

· Șabloane predefinite – Acestea sunt create pentru a acoperi scenariile standard de comunicare, cum ar fi notificările de comandă sau factură.

· Șabloane personalizate – Acestea îți permit să creezi emailuri unice, personalizate în funcție de stilul de comunicare al companiei tale.

Configurarea acestor șabloane se face din secțiunea Setări → Șabloane → Email, unde ai posibilitatea să creezi noi șabloane sau să editezi șabloanele existente.

Recomandare suplimentară

Pentru a te asigura că folosești pe deplin funcționalitățile de personalizare a șabloanelor de email, îți recomand să vizionezi tutorialul Personalizează Comunicarea: Șabloane Email, care te va ghida pas cu pas prin procesul de configurare.